Politique de confidentialité

Équipe Tam a votre confidentialité à cœur. Nous avons élaboré une Politique de confidentialité qui régit la manière dont nous recueillons, utilisons, divulguons, transférons et stockons vos renseignements.

En plus de cette Politique de confidentialité, nous intégrons des renseignements sur les données et la confidentialité à nos produits connectés avec l’icône Données et confidentialité pour certaines fonctionnalités qui demandent à utiliser vos renseignements personnels. 

Avant d’activer ces fonctionnalités, vous pouvez passer ces renseignements en revue dans les réglages liés à ces dernières ou en ligne au equipetam.com/politiquedeconfidentialité. Veuillez prendre le temps de vous familiariser avec nos pratiques en matière de confidentialité et de communiquer avec nous si vous avez des questions.
 

 

Cueillette et utilisation des renseignements personnels

 

Les renseignements personnels sont des données pouvant être utilisées pour identifier ou contacter une personne en particulier.

Lorsque vous êtes en communication avec Équipe Tam ou ses sociétés affiliées, vous pourriez devoir à n’importe quel moment fournir des renseignements personnels. Équipe Tam et ses sociétés affiliées peuvent se partager ces renseignements personnels et les utiliser conformément à la présente Politique de confidentialité. Elles peuvent aussi les combiner avec d’autres renseignements afin d’offrir nos produits, services, contenus et publicités et de les améliorer. Vous n’êtes pas obligé de nous communiquer les renseignements personnels que nous vous demandons. Cependant, si vous choisissez de ne pas les communiquer, nous ne pourrons pas toujours vous fournir nos produits et services, ou même répondre à vos questions.

Voici quelques exemples du type de renseignements personnels qu’Apple peut recueillir et de leur utilisation :

Types de renseignements personnels recueillis

  • Lorsque vous créez un identifiant Équipe Tam, communiquez avec nous par tout moyen, y compris les réseaux sociaux, ou participez à un sondage en ligne, nous pouvons collecter divers renseignements, notamment vos nom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse courriel, préférences de communication, identifiants d’appareils, adresse IP, informations de localisation, renseignements de cartes de crédit et informations sur votre profil par l’intermédiaire des réseaux sociaux.

  • Lorsque vous partagez votre contenu avec vos amis et votre famille, que vous envoyez des chèques-cadeaux et des produits ou que vous invitez des personnes à participer aux services ou aux forums Équipe Tam, Équipe Tam peut recueillir les renseignements que vous fournissez sur ces personnes, y compris leur nom, adresse postale, adresse courriel et numéro de téléphone. Équipe Tam utilisera ces renseignements afin de répondre à vos demandes, de vous offrir les produits ou les services applicables ou encore à des fins de lutte contre la fraude

Utilisation de vos renseignements personnels

 

Nous pouvons traiter vos renseignements personnels : aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité, avec votre permission, pour respecter une obligation juridique à laquelle Équipe Tam est assujettie ou lorsque nous évaluons que cela est nécessaire à des fins légitimes mises de l’avant par Équipe Tam ou un tiers à qui il pourrait s’avérer nécessaire de divulguer des renseignements.

  • Les renseignements personnels que nous recueillons nous permettent de vous informer sur les plus récents produits Équipe Tam et les événements à venir. Si vous ne souhaitez pas figurer sur notre liste d’envoi, vous pouvez en tout temps mettre à jour vos préférences pour vous retirer.

  • Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels, notamment votre date de naissance, afin de vérifier votre identité, d’aider à identifier les utilisateurs et de déterminer les services à offrir. Par exemple, nous pourrions utiliser la date de naissance d’un titulaire de compte Équipe Tam pour déterminer son âge.

  • De temps à autre, nous pouvons utiliser vos renseignements personnels afin d’envoyer des avis importants, tels que des communications sur des achats ou des modifications de nos conditions et politiques. Comme cette information fait partie intégrante de votre interaction avec Équipe Tam, vous ne pouvez pas vous soustraire à la réception de ces communications.

  • Nous pouvons aussi utiliser vos renseignements personnels à des fins internes, telles que la vérification, l’analyse de données et la recherche en vue d’améliorer les produits et les services d’Équipe Tam, ainsi que nos communications destinées aux consommateurs.

  • Si vous participez à un tirage, à un concours ou à toute autre promotion semblable, nous pouvons utiliser les renseignements que vous avez fournis pour administrer ces programmes.

  • Si vous postulez un emploi chez Équipe Tam ou si nous recevons vos renseignements en lien avec un poste potentiel chez Équipe Tam, nous pouvons utiliser ces renseignements pour évaluer votre candidature et communiquer avec vous. Si vous déposez votre candidature, vous recevrez des informations supplémentaires concernant la gestion des renseignements personnels par Équipe Tam au moment de votre demande.

Source de vos renseignements personnels lorsque nous ne les recueillons pas auprès de vous

 

Il se pourrait que nous ayons reçu vos renseignements personnels d’autres personnes si elles ont partagé leur contenu avec vous à l’aide de produits Équipe Tam, vous ont envoyé des chèques-cadeaux et des produits ou vous ont invité à participer aux services ou aux forums Équipe Tam. À des fins de sécurité et de prévention de la fraude, il se pourrait également que nous fassions valider par un tiers les renseignements que vous avez fournis lors de la création de votre identifiant Équipe Tam.

Si vous êtes un candidat potentiel à un emploi chez Équipe Tam, nous pourrions avoir reçu vos renseignements personnels par des tiers comme des recruteurs ou des sites Web externes. Nous utiliserons les renseignements personnels reçus pour communiquer avec vous à propos d’une offre potentielle ou en évaluant votre candidature. Si vous ne nous avez pas fourni vos renseignements personnels directement, nous vous informerons de la source de ceux-ci au moment de notre première communication au sujet de votre candidature. À des fins de recherche et de développement, nous pourrions utiliser des ensembles de données contenant, par exemple, des images, des enregistrements vocaux ou d’autres données, pouvant être associés à une personne identifiable. Lorsque nous recueillons de tels ensembles de données, nous le faisons dans le respect des lois applicables du pays où ils sont hébergés. Lorsque nous utilisons de tels ensembles de données à des fins de recherche et de développement, nous ne tentons pas de reconnaître les individus qui peuvent en faire partie.

Collecte et utilisation de renseignements non personnels

 

Nous recueillons également des données dont la forme ne nous permet pas de faire un rapprochement direct avec une personne en particulier. Nous pouvons recueillir, utiliser, transférer et divulguer les renseignements non personnels à n’importe quelle fin. Voici quelques exemples de renseignements non personnels que nous recueillons, ainsi que leur utilisation :

  • Nous pouvons recueillir des renseignements tels que la profession, la langue, le code postal, l’indicatif régional et l’identifiant unique d’appareil, l’URL de renvoi ainsi que l’endroit et le fuseau horaire où un produit Apple est utilisé, le tout dans l’optique de mieux comprendre le comportement de nos clients et d’améliorer nos produits, services et publicités.

  • Nous pouvons recueillir des renseignements concernant les activités de nos clients sur nos sites Web et sur tout nos autres produits et services. Ces renseignements agrégés nous aident à fournir de l’information pertinente à nos clients et à connaître les aspects de notre site Web, de nos produits et de nos services qui suscitent le plus d’intérêt. Les données agrégées sont considérées comme des renseignements non personnels pour l’application de la présente politique de confidentialité.

  • Nous pouvons recueillir et conserver des détails concernant votre utilisation de nos services, y compris vos termes de recherche. Ces renseignements pourraient servir à améliorer la pertinence des résultats qui vous sont présentés par nos services. Sauf dans certaines circonstances afin d’assurer la qualité de nos services en ligne, ces renseignements ne seront pas associés à votre adresse IP.

  • Avec votre consentement explicite, nous pouvons recueillir des données sur votre utilisation de votre appareil et de vos apps afin d’aider les développeurs à améliorer leurs applications.

Advenant que des renseignements non personnels soient combinés à des renseignements personnels, les renseignements ainsi combinés seraient considérés comme des renseignements personnels, tant et aussi longtemps qu’ils demeurent combinés.

Témoins et autres technologies

 

Les sites Web, les services en ligne, les applications interactives, les courriels et les publicités d’Équipe Tam peuvent utiliser des « témoins » et d’autres technologies telles que des balises Web et des pixels invisibles. Ces technologies nous aident à mieux comprendre le comportement des utilisateurs, nous indiquent les sections de nos sites Web qu’ils ont visitées et nous permettent de mesurer et d’accroître l’efficacité des publicités et des recherches Web. Les renseignements recueillis à l’aide de témoins et d’autres technologies sont considérés comme étant non personnels. Toutefois, dans la mesure où les adresses IP et autres identifiants similaires sont considérés comme étant des renseignements personnels par les lois locales, nous traitons également ces identifiants comme s’il s’agissait de renseignements personnels. De même, dans la mesure où les renseignements non personnels sont combinés aux renseignements personnels, nous considérons les renseignements ainsi combinés comme des renseignements personnels aux fins de la présente Politique de confidentialité.

Les publicités présentées par la plateforme publicitaire d’Équipe Tam peuvent s’afficher dans tout les plateformes. Si vous ne souhaitez pas recevoir de publicités ciblées en fonction de vos intérêts de la plateforme publicitaire d’Équipe Tam, vous pouvez sélectionner l’option Limiter le suivi publicitaire. Celle-ci retirera votre identifiant Équipe Tam de la liste de diffusion, peu importe l’appareil que vous utilisez. Si vous activez l’option Limiter le suivi publicitaire sur votre appareil mobile, les apps tierces ne pourront pas utiliser l’Advertising Identifier, un identifiant d’appareil non personnel, pour vous présenter des publicités ciblées.  Les apps tierces peuvent vous présenter des publicités basées sur d’autres renseignements.

Équipe Tam et ses partenaires ont aussi recours aux témoins et à d’autres technologies pour enregistrer vos renseignements personnels lorsque vous utilisez le site Web, les services en ligne et les applications d’Équipe Tam. Nous utilisons ces méthodes en vue de rendre votre expérience auprès d’Équipe Tam aussi pratique et personnelle que possible. Par exemple, en sachant votre prénom, nous pouvons vous souhaiter la bienvenue la prochaine fois que vous visiterez l’Équipe Tam en ligne. En connaissant votre pays de résidence et votre langue (et si vous êtes un enseignant, et votre école), nous pouvons vous offrir une expérience d’achat pratique et personnalisée. En sachant quels produits ont été consultés à partir de votre ordinateur ou quels services ont été utilisés, nous pouvons personnaliser nos publicités et nos communications par courriel selon vos intérêts. Enfin, en connaissant vos coordonnées, les identifiants de votre matériel et des informations sur votre ordinateur ou appareil, nous pouvons personnaliser votre services.

Si vous souhaitez désactiver les témoins dans Safari, allez dans les préférences du navigateur, puis dans les options de confidentialité afin de gérer vos préférences. Sur votre appareil mobile, allez dans Réglages, puis dans Safari, faites défiler vers le bas jusqu’à la section Confidentialité et Sécurité et appuyez sur Témoins pour gérer vos préférences. Pour les autres navigateurs, communiquez avec votre fournisseur pour savoir comment désactiver les témoins.

Comme pour la plupart des services en ligne, nous recueillons certains renseignements automatiquement et les stockons dans des fichiers journaux. Ces renseignements comprennent les adresses IP, le type de navigateur et la langue, le fournisseur d’accès à Internet, les sites Web et applications de référence et de sortie, le système d’exploitation, l’heure et la date de la visite, et les données sur le parcours. Ces informations nous aident à comprendre et à analyser les tendances, à administrer le site, à connaître le comportement des utilisateurs sur le site, à améliorer nos produits et services et à recueillir des données démographiques sur l’ensemble des utilisateurs. Équipe Tam peut utiliser ces renseignements dans ses services de marketing et de publicité.

Certains de nos courriels emploient une « URL de clic publicitaire » liée à du contenu sur le site Web Équipe Tam. Lorsque les clients cliquent sur une de ces URL, ils sont dirigés vers un serveur Web distinct avant d’atteindre la page visée sur notre site Web. Nous recueillons ces données de clic publicitaire afin de mesurer l’intérêt pour certains sujets et l’efficacité de nos communications aux clients. Si vous préférez ne pas être suivi de cette manière, ne cliquez pas sur le texte ou les images contenus dans les courriels. Les pixels invisibles nous permettent d’envoyer des courriels dans un format lisible pour les clients. Ils nous indiquent aussi si les courriels ont été ouverts. Cette information peut nous servir à réduire ou à éliminer les messages envoyés aux clients.

Divulgation à des tiers

 

Parfois, Équipe Tam peut divulguer certains renseignements personnels à des tiers pour fournir ses produits et services ou les améliorer, notamment pour vous offrir des produits à votre demande, ou pour aider Équipe Tam à faire de la promotion aux consommateurs. Lorsque nous divulguons ces renseignements à des tiers, nous leur demandons de les gérer conformément aux lois applicables. Les renseignements personnels ne seront jamais divulgués à des tiers pour utilisation dans leurs activités de marketing. Si le service vous est accordé, votre compte sera soumis aux politiques de confidentialité respectives d’Équipe Tam et de votre fournisseur.

Autres

 

Dans certaines circonstances, Équipe Tam peut être contrainte de divulguer vos renseignements personnels (obligation juridique, procédure juridique, litige, demandes déposées par les autorités publiques et gouvernementales de votre pays de résidence ou d’un autre pays). Équipe Tam peut aussi divulguer des renseignements personnels si elle le juge nécessaire ou approprié pour des raisons de sécurité nationale, d’enquête policière, ou toute autre raison d’intérêt public. Elle peut également divulguer ces renseignements, s’il y a une base juridique et si elle le juge nécessaire et raisonnable, en vue de faire respecter ses conditions générales ou pour protéger ses activités ou ses utilisateurs. Cela peut comprendre la divulgation de renseignements à des autorités publiques ou gouvernementales. De plus, advenant une réorganisation, une fusion ou une vente, nous pourrions transférer, en tout ou en partie, les renseignements personnels recueillis au tiers concerné.

Protection des renseignements personnels

 

Équipe Tam prend la protection de vos renseignements personnels très au sérieux. Les services en ligne Équipe Tam. Vos renseignements personnels sont stockés par Équipe Tam dans des systèmes informatiques à accès limité hébergés dans des installations où des mesures de sécurité physiques sont en place. Les données sont cryptées avant d’être stockées, y compris lorsque nous utilisons un stockage tiers.

Lorsque vous utilisez certains produits et services Équipe Tam, ou que vous publiez un message sur un forum Équipe Tam, dans un salon de clavardage Équipe Tam ou sur un réseau social, les renseignements personnels et le contenu que vous divulguez sont visibles pour les autres utilisateurs, qui peuvent les lire, les recueillir ou les utiliser. Vous êtes responsable des renseignements personnels que vous choisissez de partager ou de publier dans ces circonstances. Par exemple, si vous publiez votre nom et votre adresse courriel dans un forum de discussion, ces renseignements sont publics. Soyez prudent lorsque vous utilisez ces fonctionnalités.

Si vous ou toute autre personne utilisez le Partage familial sur un appareil appartenant à un tiers, tous les renseignements partagés au sein de votre famille, notamment les calendriers, les emplacements, les photos et les achats , peuvent être téléchargés sur cet appareil tiers, ce qui entraîne la divulgation des renseignements partagés. Consultez Partage familial pour en savoir plus.

L’existence de la prise de décision automatisée, dont le profilage

Équipe Tam ne se sert pas d’algorithmes ou du profilage pour prendre des décisions qui ont une incidence significative pour vous.

Intégrité et conservation des renseignements personnels

 

Équipe Tam vous donne des moyens simples de vous assurer que vos renseignements personnels sont exacts, complets et à jour. Nous conserverons vos renseignements personnels pendant le temps nécessaire aux utilisations indiquées dans la présente Politique de confidentialité et dans les résumés de politique de confidentialité propres à nos services. Lorsque nous évaluons ces périodes, nous examinons attentivement la nécessité de recueillir des renseignements personnels. Si ce besoin se manifeste, nous ne conservons les renseignements que durant la période la plus courte possible permettant une utilisation telle que définie dans la présente politique, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit exigée par la loi.

Accès aux renseignements personnels

 

Pour veiller à ce que vos coordonnées et préférences soient exactes, complètes et à jour, connectez-vous à votre page de compte Équipe Tam. En ce qui a trait aux autres renseignements personnels en notre possession, nous vous accorderons l’accès à cette information, y compris une copie si nécessaire, pour que vous puissiez demander que les données soient corrigées si erronées ou qu’elles soient supprimées si Équipe Tam n’est pas contrainte de les conserver pour des motifs juridiques ou une utilisation commerciale légitime. Nous pouvons refuser de traiter les demandes qui sont futiles ou vexatoires, qui compromettent la confidentialité d’autrui, qui sont difficilement réalisables ou pour lesquelles l’accès n’est pas exigé en vertu des lois locales. Nous pouvons également refuser une suppression ou des demandes d’accès en partie si nous croyons que cela empêcherait notre utilisation légitime des données à des fins de sécurité et de lutte contre la fraude, telle que décrite précédemment. Les outils en ligne de demande d’accès, de correction ou de suppression sont disponibles, selon votre région, lorsque vous vous connectez.

Enfants et éducation

 

Nous comprenons l’importance de prendre des mesures supplémentaires afin de protéger la vie privée des enfants qui utilisent des produits et des services Équipe Tam et d’assurer leur sécurité. Les enfants âgés de moins de 13 ans ou de l’âge minimum équivalent spécifié par la loi applicable ne sont pas autorisés à créer leur propre identifiant Équipe Tam, sauf avec le consentement vérifiable d’un parent ou dans le cadre du processus de création de compte pour enfant dans le Partage familial, ou s’ils utilisent un compte Apple géré (si offert) obtenu par l’intermédiaire de leur école. Par exemple, un parent doit lire les Normes de divulgation relatives à l’identifiant Équipe Tam et au Partage familial et accepter les conditions du Consentement pour la collecte, l’utilisation et la divulgation des renseignements de votre enfant par Équipe Tam ainsi que les Conditions générales avant d’entamer le processus de création d’un identifiant Équipe Tam pour son enfant. Si nous apprenons que nous avons recueilli les renseignements personnels d’un enfant de moins de 13 ans ou de l’âge minimum équivalent spécifié par la loi applicable dans des circonstances autres que celles mentionnées ci-dessus, nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer les renseignements dès que possible. En tout temps, si un parent doit accéder à des données associées à son compte de Partage familial ou à l’identifiant Apple de son enfant, corriger ces données ou les supprimer, il peut communiquer avec nous par l’une des options indiquées au bas de cette page.

Sites et services de tiers

 

Les sites Web, produits, applications et services d’Équipe Tam peuvent renfermer des liens vers des sites Web, produits et services de tiers. Nos produits et services peuvent aussi utiliser ou offrir des produits et services de tiers.

Les renseignements recueillis par des tiers, notamment les données de géolocalisation ou les coordonnées, sont soumis aux pratiques en matière de confidentialité de ces mêmes tiers. Nous vous encourageons à en apprendre plus sur les pratiques de ces tiers en matière de confidentialité.

Questions concernant la confidentialité

 

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la Politique de confidentialité d’Équipe Tam ou le traitement des données, si vous voulez contacter notre responsable de la protection des données d’Europe ou si vous souhaitez signaler une possible violation des lois locales relatives à la confidentialité, veuillez communiquer avec nous. Vous pouvez toujours communiquer avec nous par téléphone au numéro d’assistance Équipe Tam de votre pays.

Lorsque nous recevons une question relative à la confidentialité ou aux renseignements personnels découlant d’une demande d’accès ou de téléchargement, une équipe spéciale se charge de trier les communications afin de régler votre problème. Lorsque le problème est plus important, d’autres renseignements peuvent vous être demandés. En cas de problème important, nous répondons aux communications dans un délai de sept (7) jours, si possible, en fournissant une réponse au problème, en demandant des renseignements supplémentaires au besoin ou en indiquant que le délai de traitement sera prolongé. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’organisme de réglementation compétent de votre pays ou région. Si vous nous le demandez, nous nous efforcerons de vous fournir de l’information sur les recours possibles applicables à votre situation.

Si votre plainte concerne une amélioration à apporter à notre gestion des problèmes de confidentialité, nous prendrons des mesures pour mettre à jour nos pratiques à la prochaine occasion raisonnable.  Advenant des conséquences négatives pour vous ou une autre personne en raison d’un problème de confidentialité, nous prendrons des mesures pour régler la situation avec vous ou avec cette autre personne.

Équipe Tam peut mettre à jour sa politique de confidentialité de temps à autre. Lorsque nous modifions la politique de manière substantielle, un avis est affiché sur notre site Web, accompagné de la politique de confidentialité mise à jour. Nous communiquerons avec vous aux coordonnées figurant à votre dossier, par exemple, par courriel, par notification ou par un autre moyen équivalent. 

 

 

Équipe TAM - RE/MAX CRYSTAL - 479 boul. Arthur-Sauvé, Saint-Eustache, Quebec, Canada,